Livraison
Les articles commandés seront livrés dans le point relai de votre choix par l'intermédiaire de Mondial Relay. Nous avons choisi de ne pas faire de livraison à domicile car cela représente un coût supplémentaire pour vous.
Nous choisissons le point relai souhaité à partir de votre adresse complète : nom, prénom, adresse postale. Il est impératif de nous transmettre votre numéro de téléphone afin que vous receviez le SMS pour suivre votre coli.
En cas de besoin, vous trouverez de quoi nous joindre dans l'onglet "Contact".
Notez que nous ne sommes pas responsables si :
- Votre coli n'arrive pas dans le bon point relai renseigné sur l'étiquette d'envoi à Mondial Relay (que nous vous transmettrons si vous rencontrez ce problème).
- Votre coli est renvoyé au destinataire parce que celui-ci n'a pas été récupéré à temps.
- Votre coli subit un retard de livraison après que nous l'ayons confié à Mondial Relay.
Les frais de livraisons supplémentaires engagés par ce type de problème seront à votre charge.
Retour
Nous acceptons les retours mais les frais de Mondial Relay sont à votre charge (soit le même coût que la livraison initiale).
Pour obtenir les informations nécessaires pour un retour, merci de nous contacter par mail et/ou par sms (disponibles en bas de page).
Nous ferons de notre mieux pour être le plus réactif possible et soyez sûr que notre seul souhait est que vous soyez satisfaits !